退貨及退款政策

當顧客使用本站提交訂單後（或完成付款後），即表示閣下已詳細閱讀及瞭解本站所有政策及條款，亦同意接受有關政策及條款中細則的約束。

果道有樂保留權利可隨時更新及更改本站內容，並有權單方面修改所有政策及條款而不作另行通知。顧客可定期瀏覽本站，以瞭解對顧客具有約束力的政策及條款是否有所修改。

本站並不接受確認訂單後安排退款/退貨。
本站產品均為台灣直送產品，收到貨品時如發現有問題，請於收件後4小時內（以送抵時間為準）與本站聯絡安排售後服務，本站並不受理送件後超過4小時後之任何問題。
本站供應的水果産品，由果園直接送抵機場，以航空形式送抵香港。但水果的味道因人而異，本站無法保證水果能滿足或適合不同人士的要求。本站不承擔因個人口味問題而提出的任何換貨、退貨或退款要求。
在確認收貨（以送抵顧客指定地址為準）4小時後，本站不承擔任何責任。
水果送達顧客地址後，如非因貯存不當、運輸過程破損或使缺失，本站承擔換貨、退貨或退款要求。（除包裹有破損/缺件問題，需提供完整的開箱錄影方可接受處理）
所有訂單須視乎相關貨品之供應情況作最後確認，倘若因缺貨而未能出貨，本公司將盡快以whatsapp聯絡安排換貨（只限相同價值或以下)）或退款。
本公司只接受因缺貨原因申請退款，有關退款將於提交申請後7個工作天內處理。
本公司只會接受以原有付款途徑作退款。
如有任何爭議，本站保留最後決策權利。